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安徽省居民阶梯电价自2012年7月1日起开始执行，2012年10月15日省物价局发布了《居民生活用电试行阶梯电价实施细则》，在免费用电处理方面，对我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置10度免费用电基数。居民阶梯电价试行后，继续实行一户一表居民客户峰谷分时电价政策，峰谷分时电表要免费安装

低收入者每月10度免费用电基数

在免费用电处理方面，对我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置10度免费用电基数，操作方式上采取先征后返方式，根据民政部门提供城乡“低保户”和农村“五保户”家庭清单名册，由民政部门统一将退电费款发放到低保户、五保户的存折上。具体处理办法、返还流程另行规定。

峰谷分时电表由供电公司免费安装

供电公司应通过营业场所、95598热线咨询、95598网站等多种渠道，多种形式宣传宣传居民阶梯电价，并在电费单据上详细打印各档电量、电价、电费、累计电量等信息，便于居民客户核对。

供电公司应固定抄表时间，按时抄表。抄表例日一经确定，不得随意变更;确需调整的，将调整情况、原因向居民客户做好解释。因法定假日、不可抗力等原因造成抄表例日或抄表日期的变动，不影响年度电费计算的，分档电量标准不变。同时加快推进用电信息采集系统建设，提高远程自动抄表实用化水平，进一步满足阶梯电价对抄表工作实时性、准确性的要求。

居民阶梯电价试行后，继续实行一户一表居民客户峰谷分时电价政策。是否执行峰谷分时电价，由居民客户自愿选择。自居民阶梯电价试行之日起，对申请执行电峰谷分时电价的居民客户，分时电表由供电公司免费安装。
来源：万家热线